electronica 2024 in München
Auf der electronica 2024 ging es auf dem Münchner Messegelände vom 12. bis 15. November um Themen wie Halbleiter, Embedded Systems, Mikro- und Nanosysteme, Sensorik, Elektromechanik, Stromversorgung, Systemkomponenten, Leiterplatten, passive Bauelemente… wir könnten noch lange so weitermachen. Kurz gefasst ist die electronica die Weltleitmesse und Konferenz der Elektronik und bietet so seit 1964 alle zwei Jahre einen Überblick über die neuesten Technologieentwicklungen innerhalb der Branche. Dieses Jahr waren 3.480 Aussteller aus 59 Ländern auf 192.000m² Ausstellungsfläche in 18 Hallen mit dabei und empfingen insgesamt rund 80.000 Besucher. Die XFAIR-Kennzahlen haben wir euch in diesem Rückblick zusammengestellt.Die Aufgabe
Unsere Kunden auf der electronica in München stellten unterschiedliche Anforderungen an ihr Messestand-Management. Mit den XFAIR-Lösungen sollten zum einen die Infotheke technisch ausgestattet, und zum anderen die Meetingräume verwaltet werden. Beide Kunden wünschten sich eine Möglichkeit, die Anwesenheit ihrer Standmitarbeiter bzw. die Einhaltung von Raum-Buchungen nachvollziehen zu können. Einen besonders hohen Stellenwert erhielt das Erfassen von Leads sowie die Option innerhalb einer Registrierung Termine für eventspezifische Dienstleistungen buchen zu können.
Die Umsetzung
Damit das Infothekenpersonal seine Aufgaben einwandfrei bewältigen konnte, stattete unser Technik-Team den Helpdesk mit drei Telefonen, Tablets und Rechnern aus. Selbstverständlich wurden die Software-Lösungen von XFAIR bereits für den Kunden installiert, konfiguriert und vor Messestart vor Ort geschult. Über einen Import der Mitarbeiterdaten in unsere kundenspezifische Datenbank war eine Übersicht über Standdienste und Anwesenheit der angemeldeten Personen ständig greifbar. Dazu wurde mitunter der XFAIR Check-In genutzt. Auch die Meetingraum-Verwaltung konnte mittels entsprechender XFAIR-Software übersichtlich gestaltet und effizient abgewickelt werden.
Andernorts passte unser Customer Care-Team in den gegebenen zwei Monaten Vorlaufzeit die XFAIR Lead-App an die Bedürfnisse des Kunden an. Dazu wurde eine Weiterentwicklung unserer Lösung zur optimierten Darstellung der notwendigen Datenschutztexte durchgeführt. Parallel hierzu wurde die Online-Registrierung mit dem Check-In Modul versehen. Da für das individuelle einchecken der QR-Code auf dem Messebadge gescannt werden sollte, kreierten die XFAIR Software-Entwickler zudem eine Schnittstelle (API) zur der Datenbank des Veranstalters. Die Möglichkeit, Termin-Slots innerhalb der Online-Registrierung zu buchen, wurde mit einer Abwandlung des bestehenden Meetingraum-Moduls abgewickelt. Vor Ort versorgte XFAIR die Standdienstleistenden mit den für die Lead-Erfassung vorbereiteten iPads und dem zum Check-In genutzten iPhone. Auch kleinere technische Gadgets wie USB-to-USBC-Adapter und ein Surface-Tablet stellten wir unseren Kunden zur Verfügung. Mit Hilfe eines 5G-Routers wurde eine stabile Internetverbindung auf dem gesamten Messestand gewährleistet.
Unsere Leistungen
Hardware:
- Einrichtung einer Schnittstelle zum Veranstalter
- Netzwerktechnik am Messestand
- Vor-Ort-Support
Software:
- Online-Registrierung
- Daten-Import in XFAIR Event Management System (EMS)
- Check-In an der Infotheke und über die mobile Anwendung
- Meetingraum-Buchung und -Verwaltung
- Lead-Management via XFAIR Lead-App
- Weiterentwicklung unserer Lösung zur optimierten Darstellung von Datenschutztexten des Kunden
erfasste Leads
iPhone mit Check-In Modul
iPads mit Lead-App
gebuchte Meetings
registrierte Mitarbeiter
Meetingraum-Anzeigen
importierte Datensätze
5G-Router
gebuchte Termin-Slots
Infotheken-Arbeitsplätze
Das Ergebnis
Die electronica ist dank der akribischen Vorbereitungen und detailorientierten Zusammenarbeit des XFAIR-Teams eine weitere positive Erfahrung im Messeherbst 2024.
Zum einen konnte die Infotheke ohne Probleme genutzt werden, um die Besucher mit den für sie zuständigen Mitarbeitern zusammen zu bringen. Eine sinnvolle Erweiterung war hier die Nutzung der Check-In-Funktion, da so die Verfügbarkeit der jeweiligen Person für das Infothekenpersonal jederzeit einsehbar war. Die gegebenenfalls notwendigen Meetingraum-Buchungen konnten zentral vorgenommen werden, sodass ein effizientes und in sich schlüssiges Messeerlebnis beim Besuch des Standes gewährleistet werden konnte.
Zum anderen wurde durch die umfangreiche Online-Registrierung mit der XFAIR-Software ein komplexes Tool erschaffen, das den Ablauf vor Ort mit dem Check-In über das Messebadge sowie die Erfassung von Leads mit Hilfe der XFAIR-App unkompliziert und dennoch lückenlos gestaltete. Während des gesamten Messezeitraums blieben wir auf Abruf verfügbar und stellten sicher, dass die Mitarbeiter unserer Kunden sich vollständig auf ihre Aufgaben konzentrieren konnten.
Der gelungene Messeauftritt unserer Kunden sowie deren Zufriedenheit mit unseren Lösungen und vor allem unserem Service steht bei XFAIR an erster Stelle. Daher freuen wir uns immer über positives Feedback und jedes einzelne erfolgreich abgeschlossene Projekt. Wenn auch Sie sich bei zukünftigen Veranstaltungen auf die Unterstützung eines kompetenten Teams mit komplexen Lösungen sowohl im Hardware- als auch Software-Bereich an Ihre Seite holen möchten, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Hierfür können Sie das Kontaktformular, E-Mail oder aber auch ganz klassisch das Telefon nutzen.