Die Backoffice-Services von XFAIR verschaffen Ihnen viel Freiraum
Unser erfahrenes Serviceteam bei XFAIR greift Ihnen bei der Teilnehmerbetreuung und -verwaltung gerne unter die Arme. Mit unserem eigens hierfür eingerichteten Callcenter bieten wir Ihnen eine Telefon-Hotline, die auf Wunsch rund um die Uhr besetzt ist. Die Ansprache der Teilnehmer erfolgt in mehreren Landessprachen. Und selbst das Nachfassen von Einladungen übernehmen unsere Callcenter-Agents in Ihrem Namen.
Zu unseren Backoffice-Services zählt auch die Shuttle- und Transferorganisation. Darüber hinaus kümmern wir uns bei XFAIR um Badges (Namensschilder) und Ausweise sowie das Ticketing. Und schließlich übernehmen wir auch die Besuchsberichtserfassung, die insbesondere für das LEAD-MANAGEMENT von großer Bedeutung ist.
Wünschen Sie sich Unterstützung bei den Backoffice-Services für eine Messe, einen Kongress, ein großes Event oder eine sonstige Veranstaltung? Dann richten Sie gerne Ihre Fragen an uns.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
EINLADUNGS-MANAGEMENT
Unternehmen wünschen sich bei Messen, Kongressen, Events und anderen Großereignissen zahlreiche Gäste. Je größer die Zahl der Teilnehmer, desto höher sind jedoch gleichzeitig auch die Anforderungen an das Einladungs-Management. Von der inhaltlichen Gestaltung über das Datenhandling bis hin zur Übersetzung in die gewünschten Landessprachen gilt es hier, ganz unterschiedliche Aspekte zu berücksichtigen.
ONLINE-REGISTRIERUNG
Der Umgang mit Namen und Adressdaten im Zusammenhang mit einer Messe oder einem Event erfordert Geschick und System. Und dies trifft schon auf die Datenerfassung zu. Zum einen gilt es, die Daten richtig zu kanalisieren und dabei den Überblick über die Steuerung der Veranstaltung zu behalten. Zum anderen ist sorgsam auf den richtigen Umgang im Sinne des Datenschutzes zu achten.
LEAD-MANAGEMENT
Bei Messen, Kongressen und anderen Events gilt die Generierung von Leads – also erfolgreichen Kontakten zu Personen der Zielgruppe (zum Beispiel potenziellen Kunden) – als zentraler Erfolgsfaktor. Entsprechend wichtig ist es, Leads zu erfassen und zu messen. Grundvoraussetzung dafür ist ein bestens funktionierendes Lead-Management, an das die Besucherregistrierung angeschlossen ist und das jeden qualitativen Kontakt auswertet.
HOTEL-MANAGEMENT
Die vielen Besucher einer Veranstaltung benötigen selbstverständlich auch ein entsprechendes Kontingent an Unterkünften. Da kann es zu Zeiten einer Messe, eines Kongresses oder eines sonstigen Events knapp und teuer werden. Umso besser, wenn ein gut funktionierendes Hotel-Management dem vorbeugen kann.